text.skipToContent text.skipToNavigation

Yleistä

Wihurin Oy Teknisen Kaupan verkkokauppa myy tuotteita yritysasiakkaille kaikkialle Suomeen ja noudattaa kaikessa toiminnassaan Teknisen Kaupan yleisiä myyntiehtoja.

Takaisin ylös

Yhteydenotto

Verkkokauppaan liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä omaan yhteyshenkilöösi, asiakaspalveluumme tai sähköpostilla osoitteeseen verkkokauppa@wihuri.fi:

Eberspächer-lämmittimet
Puhelin 020 510 2327 | eberspacher@wihuri.fi

Työkalut
Puhelin 020 510 2397 | tyokalumyynti@wihuri.fi

Korjaamolaitteet
Puhelin 020 510 2397 | korjaamolaitemyynti@wihuri.fi

Takaisin ylös

Rekisteröityminen

Verkkokauppaan voi rekisteröityä Wihuri Oy Teknisen Kaupan laskutusasiakas. Rekisteröityminen tapahtuu oman yhteyshenkilön tai asiakaspalvelun kautta. Tunnuksien luomista varten ilmoita yrityksen nimi, asiakasnumero, henkilön nimi sekä sähköpostiosoite. Verkkokauppatunnukset ovat henkilökohtaisia ja ne on liitetty yrityksen asiakasnumerolle.

Huomioithan, että vanhaan verkkokauppaan luodut tunnukset eivät toimi uudessa verkkokaupassa. Uudet tunnukset saat ottamalla yhteyttä omaan yhteyshenkilöösi, asiakaspalveluumme tai sähköpostilla osoitteeseen verkkokauppa@wihuri.fi.
 

Takaisin ylös

Tilaaminen

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu valitsemalla verkkokaupassa tuotteita ostoskoriin ja lähettämällä tilaus. Ostoskorissa näytetään kaikki tilauksen tuotteet ja määrät. Ostoskorissa voi muokata ostoskorin sisältöä, kuten muuttaa tilattuja määriä tai poistaa tuotteita ennen tilauksen hyväksymistä. Laskutus tapahtuu sen jälkeen, kun tuotteet on toimitettu.

Takaisin ylös

Hinnoittelu

Tuotteiden asiakaskohtaiset hinnat esitetään verottomina ja verollisina sisältäen voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Myyjä pidättää itsellään oikeuden myös sovittujen hintojen tarkistukseen, mikäli valuuttakurssit, tuontimaksut tai muut myyjästä tai tavarantoimittajasta riippumattomat maksut, verot tai muut julkisoikeudelliset maksut muuttuvat. Mikäli verkkokaupan tuote- tai hintatiedoissa on selkeä inhimillinen virhe, pidätämme oikeuden olla lähettämättä tuotetta virheellisin tiedoin.

Takaisin ylös

Maksutavat

LASKU
Verkkokaupan kautta ostettaessa maksutapana on ainoastaan lasku. Laskutus tapahtuu sen jälkeen, kun tuotteet on toimitettu. Lasku päivätään tilauksen lähetyspäivälle tai seuraavalle mahdolliselle asiakaskohtaisen laskutusrytmin mukaiselle päivälle. Eräpäivä lasketaan sovitun maksuehdon mukaisesti ja lasku tulee maksaa viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Viivästyskorko eräpäivän jälkeen on 16 %.

Suosimme laskun lähetyksessä verkkolaskua. Verkkolaskutukseen siirtyminen nopeuttaa laskujen käsittelyä, säästää kustannuksia, tehostaa arkistointia ja vähentää virheitä. Verkkolaskutus on täysin turvallista ja soveltuu kaikenkokoisille yrityksille.

Verkkolaskutukseen siirtyminen on helppoa, eikä se edellytä sähköisen laskujenkäsittelyohjelman käyttöä yrityksessänne. Voit valita, toimitetaanko laskut laskunkäsittelyohjelmaanne vai e-laskuina suoraan verkkopankkiinne. Välitämme verkkolaskut TeliaSonera Finland Oyj:n kautta.

Siirtyäksenne sähköiseen laskutukseen, sopikaa ensin pankkinne tai verkkolaskuoperaattorinne kanssa verkkolaskujen vastaanottamisesta.

Verkkolaskutukseen siirtoa varten tarvitsemme seuraavat tiedot sähköpostilla osoitteeseen tkn.invoices@wihuri.fi:

  • Yrityksen virallinen nimi ja asiakasnumero
  • Y-tunnus
  • Verkkolaskun vastaanottoon käytettävän operaattorin nimi (pankki tai verkkolaskuoperaattori)
  • OVT–tunnus tai IBAN -muotoinen verkkolaskuosoite
  • Yrityksen verkkolaskuyhteyshenkilön nimen
Lisätietoja verkkolaskutuksesta saat omasta pankistanne tai verkkolaskuoperaattoreilta. Laskutukseen liittyvät kysymykset ja verkkolaskutustiedot pyydämme toimittamaan osoitteeseen tkn.invoices@wihuri.fi.

NOUTO JA MAKSU
Wihuri Oy Teknisen Kaupan asiakas voi valita halutessaan toimitustavaksi noudon. Nouto tapahtuu Vantaan noutopisteestä, os. Manttaalitie 9, 01530 Vantaa. Noutopiste on avoinna ma-pe klo 8-17. Myös noutotapauksissa maksuvaihtoehto on ainoastaan lasku.

Takaisin ylös

Toimitustavat ja -kulut

Käytämme verkkokaupassa oletuksena asiakkaan kanssa sovittua toimitusvaihtoehtoa. Verkkokauppa mahdollistaa seuraavat toimitusvaihtoehdot:

  • Posti 14 Express paketti (painoraja 0-35 kg)
  • Posti 9 Express aamu (painoraja 0-35 kg)
  • Matkahuolto
  • Rahti / Posti Kappaletavara (rahti) 35 kg ylöspäin
  • Nouto
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, toimituspaikan ja tilauksen koon mukaan. Toimituskuluihin voi vaikuttaa myös rahtisopimuksenne.

Ostaja maksaa kaikki kustannukset ja vastaa tavaralle aiheutuvista vahingoista sen jälkeen, kun hän ottanut tavarat vastaan nimetyllä toimituspaikalla.

TOIMITUSAIKA
Pääsääntöisesti kaikki ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset pakataan, käsitellään ja lähetetään saman päivän aikana. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä noin 1-2 arkipäivää siitä, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen asiakkaalle. Wihuri Oy Tekninen Kauppa ei ole vastuussa seurauksista, jotka aiheutuvat toimituksen mahdollisesta myöhästymisestä.

Tilaus saatetaan toimittaa useammassa erässä, mikäli tilaamasi tuote on jostakin syystä loppunut varastosta. Jos tarvitsemme lisätietoja tilaukseesi liittyen, olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse.

Takaisin ylös

Vakuutukset ja toimitusehdot

Osapuolet huolehtivat tavaran vakuuttamisesta sovittujen toimitusehtojen osoittaman vastuunjaon mukaisesti. Muista vakuutuksista on erikseen sovittava.

Toimituksissa noudatetaan Finnterms-ehtoja, ellei toisin ole sovittu.

Takaisin ylös

Palautukset ja vaihdot

Wihuri Oy Teknisen Kaupan palautus- ja reklamaatio-ohjeiden noudattaminen on kaikkien osapuolten edun mukaista ja takaa hyvityskäytäntöjen sujuvuuden. Ohjeiden noudattaminen mahdollistaa asiakkaallemme joustavan ja tehokkaan virheselvittelyn.
Palautuslomake on lähetteen kääntöpuolella tai mukana lähetyksessä. Ottaessanne yhteyttä asiakaspalveluumme palautus- ja vaihtoasioissa, seuraavat tiedot ovat tärkeitä:

  • Asiakasnumero
  • Toimituksen lähetyslistan numero
  • Toimituspäivämäärä
  • Tuotteen tilausnumero
Lataa Wihuri Oy Teknisen Kaupan palautusehdot ja -lomake

Takaisin ylös

Teknisen Kaupan yleiset myyntiehdot

Lataa Teknisen Kaupan yleiset myyntiehdot

Takaisin ylös